你好！我有一事请问。我家是新建小区，南北阳台是开发商用铝合金封包的，等我装修快完工时，杭州上个月的大雨中，南北阳台多处渗水，我在阳台上铺了地板和贴了墙纸，渗水造成我家损失较大，多处返工。我找到物业，物业让开发商来维修漏水。用玻璃胶打了一圈了事，再次下雨，又漏，再找，再打玻璃胶，还是不行，当时天气预报后天有暴雨，我再去交涉，物业说天晴再修，我没办法了，只好请人来安装雨棚，安装好以后，还是有漏水的点，又去交涉，又来打玻璃胶，还是不行，我只好自己请人来看，总算修好了。谁知物业上门来找我，物业以我和他签订的装修协议为由，要我拆除雨棚，不拆的话，他要强拆。我的想法是，拆了雨棚再次漏水（很有可能）怎么办？我没有那么多时间和精力，物业也不能保证谁来承担责任，我也不要他们维修和赔偿。
2018-12-20 22:49:13
律师解答共有4条
-
针对装修纠纷，国家制定了有关的规定。《建筑装饰装修管理规定》指出，房主或房屋使用者因装饰装修损坏毗邻房屋的，应负责修复或赔偿。《家庭居室装饰装修管理试行办法》第十五条规定，发生了家庭居室装饰装修纠纷，可以向当地建设行政主管部门或者其指定的机构进行投诉，也可以向当地人民法院提起民事诉讼。
第十九条规定，如果装修家庭因家庭居室装饰装修而造成相邻居民住房的管道堵塞、渗漏水、停电、物品损坏等，应由家庭居室装饰装修的居民负责修复和赔偿;如果是属于装修施工单位的责任，则由房主找装修单位负责修复和赔偿。 -
首先要看物业的责任在于是否尽到了管理义务。
如果物业按照规定安排的安保人员巡视；进出小区的非住户都有登记；主要路段和单元门处都有摄像监控，而且按照法律规定的期限进行了资料保存。
物业做到这些，那么就可以认为物业公司没有责任。如果物业公司做不到上述工作，那么可以视为物业管理工作有瑕疵，物业服务环节中有管理责任和失职行为。但即使物业有管理责任，也不能因此就要求物业承担业主家中被盗的全部责任。 -
补偿协议书
甲方: XXX小区 88单元 88室
乙方: XXX物业服务有限公司
XXX 小区 88单元 88室业户,曾因房屋质量问题得到过开发商进 行的一次性赔偿,赔偿费用已作为支付该户物业管理费使用。
2011年,区域内因客观情况导致该户地下室泡水,部分财产受 到损失, 因当年物业管理费属赔偿支付, 未按正常缴纳物业管理费进 行操作赠送家财险, 所受损失业户自行承担, 该户业主认为不合情理, 不能接受并要求给予赔偿。
在与该业户进行过 2次沟通后,客服中心将具体情况反馈至公 司,从关怀客户角度出发, 公司考虑到业户受到了实际损失,经过再 三斟酌,决定为其减免 1年物业管理费,作为一次性补偿,共计:人 民币 4542 元(大写:肆仟伍佰肆拾贰元) 。
经过双方协商达成一致共识, 就之前存有涉及责任和赔偿等遗留 问题的相关事项, 今后双方均不得再提及和追究, 现一次性了结完毕。 本协议自双方签字或盖章之日起生效, 一式两份, 双方各执一份, 具有相同法律效力。
甲方(签章) :乙方(签章) :
年 月 日 年 月 日
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
