今天我们商场楼上着火了，他们估计是工程师在工作时，把火星掉入仓库，因而引起火灾。在他们抢救时，水顺着建筑物全下渗到我们家库房，漏到我们库房以及店面全被大水洗礼了一边，牵连到我们。财产损失惨重，我们该找谁去赔偿？找谁去讲理

（一）火灾民事赔偿的原则　　l 、全额赔偿原则。　　2 、考虑责任者的赔偿能力原则。　　3 、财产赔偿原则。　　4 、其他赔偿原则。　　
（二）火灾损害民事赔偿法律关系的主体火灾事故发生后，有关当事人之间随之形成火灾损害赔偿法律关系。火灾损害赔偿法律关系的权利主体和义务主体即为火灾损害赔偿主体。　　
（三）火灾事故民事赔偿的范围　　1 、人身损害赔偿　　火灾事故中的人身损害主要包括对生命权、健康权的损害，对此，应当按照人身损害赔偿一般范围，确定赔偿医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食费、必要的营养费、残疾用具费、丧葬费、被扶养人的生活补助费，以及精神损害抚慰金的赔偿。　　2 、物质损害赔偿　　这里的物质损害指财产损失，分直接财产损失和间接财产损失。火灾直接财产损失是指被烧毁、烧损、烟熏和灭火中破拆、水渍以及因火灾引起的污染等所造成的损失。每起火灾直接财产损失应包括房屋、构筑物、设备和其它财产的损失。　　3 、精神损害赔偿　　在火灾这种极度恐怖的环境中引起的应激心理和生理反应会导致人对环境的适应能力和应对能力瞬间下降，若这种应激状态持续下去，处于火灾中的人对环境的判断力和分析力会持续下降，更甚者会丧失理智，从而造成其他不良的后果。火灾造成的绝不仅仅是人员伤亡和物质损失，对于遇难者的家庭、灾难生还者、灾难现场的救援人员，乃至全社会，都会造成看不见的心理损伤。

因火灾造成经济损失的，应该由火灾的责任方负责赔偿。　　对于具体的损失金额或赔偿金额的确定，可以通过经下三种方式来处理：　　
1、由双方通过协商来确定一个具体的赔偿金额。　　
2、如果受害方能提供受损的具体物品及相应金额的，则可以要求责任方根据相应的证据进行赔偿。　　
3、如果无法提供损失具体金额的，则可以委托物价部门对火灾损失进行估价，以估价结果作为索赔的依据。

合同违约赔偿标准：约定赔偿。指合同当事人在订立合同时，预先约定一方违约产生的赔偿额的计算方法或向对方支付一定的金钱。由于损失的范围在合同订立时难以确定，因此，当事人在合同中约定赔偿的计算办法，不是固定的赔偿数额。