两个月前，从商家买的二手空调，商家说的很好，说用个一两年一点儿问题都没有，但买回来后连续小毛病不断，大毛病两三次，产品质量就是有问题的，经常坏，打电话说让商家修就各种拖，商家想等三个月保修期结束之后就不管了，想退也不给退，请问这种的打官司能胜诉吗
产品质量
2021-02-26 21:23:58
律师解答共有3条
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消费者买的商品损害了消费者合法权益的，消费者可以先与经营者协商，协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
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你好，根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。 -
买到变质商品，可以拨打当地的食品药品监督管理局电话，进行投诉举报 ，依法进行维权。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
