法律问答

我买了一张上网用的卡但是不能用，我能退钱吗

消费者维权

2023-04-18 19:38:54

咨询者你好：因为什么原因，你要退卡？
在一定期间可以退的
这要看你们合同的具体约定和相关证据
法律分析：消费者卡如果不退钱，在无法取得协商的结果下，应该拨打12315消费者热线进行投诉，由消费者协会来处理该项纠纷，但是前提是必须符合退款原则，不得随意投诉，影响商家的正常经营。需要辨明自己的消费者卡办理的是会费形式的消费者卡，还是储值卡形式的消费者卡，两者的区别还是很大的。
会费形式购买的会员资格，属于一次性消费，即使有使用的时效性，就算是在时效期限内也是不能退费。
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