你好，我买了一双鞋子，穿一天鞋头就开胶，比较生气，去找他们就直接拿胶水粘，主要是态度很差，说话一直在诋毁消费者，还说我没有见过世面，这样等等的话，还拍我的视频，这样的事该怎么处理
消费者维权
2021-02-28 07:25:16
律师解答共有2条
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消费者合法权益被侵犯的，可以通过以下方式维权：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。 -
消费者买的商品损害了消费者合法权益的，消费者可以先与经营者协商，协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
