法律问答

现有一案例,保险公司驻点业务员营销了一笔保险,出单的时候银行柜员非意识的在银行联票据中自己代客户签字(过失性),现客户因私人原因想退保,并以此签名非本人签字为由,未取得本人同意即划走账户款项,要求全额退保,并声称该保险无效,其中该笔业务共涉及4个签字,投保申请书、保险合同、重要风险提示,由客户本人签字,银行出单联由银行业务员代签。其中之前整个营销过程客户均了解保险产品义务责任,保险公司存有客户录音,整个业务过程并不存在欺诈欺骗行为,现客户已上述那个签字为由要求全额退保,一次要挟报告保监会银监会等。该事件中银行柜员承担什么责任,判定退保损失银行柜员占比多少,保险公司占多少,客户占多少,法院将会如何判定?????

银行
2018-12-24 10:17:08
律师解答共有4条
  • 投保方应承担的责任:  1)按保险合同中约定的期限及时交纳保险费,若延期交纳,则保险方有权要求补交,并加以延期部分的利息,必要时,可终止合同。合同终止前,欠交的保险费和利息,仍应如数缴纳。
      2)遵守国家及有关部门关于消防、生产操作和劳动保护等有关规定,采取有效措施,积极维护保险财产和劳动者的安全。  3)如果原保险的标的变更了座落地点,改变其用途或者发现增加了其保险标的危险程度时,应及时向保险方通报,并根据危机情况加大的事实追加保险。
    否则,由此引起的保险事故由投保方自负。  4)如果保险事故已经发生,投保方有义务采取一切有效措施来避免损失的扩大,并随时向保险方通报变化的情况。如果投保方在此期间没有采取这些避免损失扩大的措施,其扩大的损失部分由投保方自负。
      5)在要求保险方赔偿损失时,有义务提供其保险财产或利益的实际损失清单、避免扩大损失清单,有关帐册、单据、文件资料、实物等,并及时与保险方协商,以便正确计算,赔偿其损失。
      6)由于故意或失而引起的保险事故所造成的财产或利益的损失,完全由投保方自己承担责任。
  • 银行可以退保。但是你的钱不会全额退还,会有一定的损失。
    购买保险后,还有一个犹豫期,也叫冷静期,投保人在购买保险产品之后的一段时间之内,可以慎重地考虑一下,根据自身已有的保障水平、自己实际的保险需求,判断是不是需要这款产品,是不是有足够稳定的经济实力去支付保费。
    犹豫期一般应该从投保人收到保险合同并签收回执单之日起算。
    2014年4月1日起实施的《关于进一步规范商业银行代理保险业务销售行为的通知》,把银行保险的犹豫期延长到了15天。
    在这15天犹豫期内,除合同另有约定外,投保人可以无条件提出解除保险合同,但应退还保单,保险公司除扣除不超过10元的工本费以外,应退客户全部保费,并不得对此收取其他任何费用。
    若在犹豫期过后解除保险合同,客户会有一定的损失。保险公司会在自收到解除合同通知之日起30日内,按照合同约定退还保险单的现金价值。
    你这个保险产品买了一年了,肯定过了保险的犹豫期了,如果能承担资金损失,可以退保。
    不过要说明的是,退保必须去保险公司书面申请,口头申请无效。
  • 撞车后保险公司会全额赔款吗,  撞车后保险公司会全额赔款吗,在交强险限额内,由保险公司承担。超出交强险限额,双方按各自责任大小承担。  交通事故伤害者可以要求肇事者赔偿,有保险,找保险赔偿。
    根据道路交通安全法等相关法律及最高人民法院司法解释的规定,首先由交警部门进行事故责任认定。由交强险承保的保险公司在第三者责任限额内赔偿,超额部门,再由对方根据责任认定情况赔偿。
    保险公司及对方需赔偿医疗费,误工费,住院护理费,住院伙食费,交通费。造成伤残的经伤残鉴定后根据残级确定赔偿伤残赔偿金,被扶养人生活费,精神损害赔偿金等。  保险车辆发生保险事故后,被保险人应在48小时内通知保险人。
    被保险人应在公安交通管理部门对交通事故处理结案之日起10天内向保险人提交本条款第十二条规定的或保险人要求能证明事故原因、性质、责任划分和损失确定等的各种必要单证。
    第三十条又规定:被保险人不履行本条款第二十四条至第二十九条规定的义务,保险人有权拒绝赔偿或自书面通知之日起解除保险合同;已赔偿的,保险人有权追回已付的保险赔款。  相关知识延伸阅读:汽车保险理赔的注意事项  其一,及时报案。
    发生交通事故后,车主应保护好现场,并在48小时内向保险公司报案,如实陈述事故发生经过,提供保险单,等待保险公司查勘人员到现场查勘,同时填写好《索赔申请书》。此外,车主要尽快将各种索赔单证交给保险公司理赔人员,在出险车辆修复后,车主应保存好修理发票,同时提供其他必要的材料向保险公司索赔。
      其二,了解拒赔范围和免责范围。“在车险索赔时,车主应遵守相关交通规则并熟悉保险责任范围。”保险专家说,对于年审不合格或没有年审、拖带未保险车辆、交通肇事逃逸、购买二手车后保单未过户的车辆,保险公司有权拒赔。
    另外,并非所有的事故车主都能得到全额理赔。以盗抢险为例,如果车上零部件或附属设备被盗窃或损坏,而非全车遭盗窃,保险公司不予理赔。  其三,损失过小索赔不划算。因为在车险续保时,保险公司有一个保费优惠条款,即车辆一年未出险,第二年续保时即可享受10%左右的保费优惠;如果连续几年没有出险记录,那么保费优惠最高能达到30%。
    首先,在哪保的与理陪完全没关系!因为保单都一样的。其次,看你在哪修车,因为不同修理厂(包括4S店)都会比较方便的保险公司,最好问问你常去的修理场哪个保险公司赔起来方便。
  • 超过犹豫期的退保视为正常退保。通常领取过保险金的保单,不得申请退保。正常退保一般要求保单经过一定年度后,投保人可以提出解约申请,寿险公司应自接到申请之日起30天内退还保单现金价值。
    保单现金价值是指寿险契约在发生解约或退保时可以返还的金额。在长期寿险契约中,保险公司为履行契约责任,通常需要提存一定数额的责任准备金,当被保险人于保险有效期内因故而要求解约或退保时,保险公司按规定,将提存的责任准备金减去解约扣除后的余额退还给被保险人,这部分金额即为保单的现金价值。
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。