你好！我购买的鼻炎药使用后没有一点效果，去找店家，店家让继续购买说我用的太少，所以没有效果！但是1980一盒，我已经买了两盒快4千块，哪还有钱买？店家说药怎么怎么好，是国家专利的好药，因此我又花了1980买了一盒。可气的是我回家查了下，这根本不是什么药，并且专利号查不到！ 我怀疑自己上当了
专利
2023-04-18 16:36:07
律师解答共有2条
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这是需要提供相应证据的
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首先，消费者应先把买到的假药送到药品检验所进行检验，若检验结果不合格，这时消费者可以持药品或医疗器械的相关票据（发票或收据）以及检验结果向药监部门进行投诉，或者通过举报电话或者举报信箱进行投诉；此外，消费者也可以携带药品直接前往药品监督管理局去举报，监管局会派相关人员到药店进行抽查，并且将抽到的药品送到药检所检验。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
