前两天我在淘宝买了个DIY水晶钥匙扣（就是我给卖家图案，然后人家按我给的图案做成钥匙扣）。买回来以后才发现原来本来是白色的地方居然是透明的，这导致图片整体的效果完全走了样。卖家的解释是因为工艺上还没有白色这种颜色所以只能是透明的。但是这点之前他并没有跟我说明过，而且在买家必读里也没有任何相关说明。至于卖家提供的大量样品照片则全是垫在白纸上照的，这点自然也没法看出来。卖家知道以后只是说他们会改进买家必读（个人认为这等于是承认了自己在这个环节的确存在疏忽），但是他们以商品质量没问题就是不愿意给我退货。像这种情况，根据国家相关的法律法规，我能够申请退货吗？
2018-12-24 19:09:11
律师解答共有3条
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消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择： 一是与经营者协商解决； 二是请求消费者协会调解； 三是向有关行政部门申诉； 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁； 五是向人民法院提起诉讼。
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根据相关的法律法规，收养的流程为：
1、申请：要求收养子女的当事人亲自到收养登记机关申请收养，按规定提交有关证件、证明材料。
2、审查：收养登记机关在收到有关证件、证明材料的基础上，遵循收养登记的原则及收养法规定的条件，认真审查，严格把关，依法办理。
3、登记：经审核符合收养法规定条件的，准予登记，发给《收养登记证》，收养关系自登记之日起成立。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
