你好我的快递已经一个多星期了还在发货地区没更新物流打了几次电话都说在解决从打电话到今天四天了还是说叫我等电话，如果丢件了我怎么维护自己的利益？
消费者维权
2021-03-04 01:28:40
律师解答共有3条
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你好，可以起诉
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消费维权：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。 -
快递公司在承担损害赔偿责任时，在各地审判实践中也一直有两种差异很大的判决，按《民法通则》是采用填平式的赔偿原则，即损失多少赔偿多少;而按《邮政法》采取的是有限赔偿的原则。建议尽量收集有利于自己的证据，争取获得最大限度的赔偿。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
