我是移动通信消费者，因我本人外出，我爱人到移动营业厅帮我办理了停机保号业务，当时营业员只告知了保号费用，没有告知我的手机卡有最低消费，导致我手机卡停机被移动公司收回。但现在帮办理业务的营业员不干了，店长也不承认这个事实。怎么办
消费者维权
2021-03-04 18:39:12
律师解答共有2条
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消费者合法权益被侵犯的，可以通过以下方式维权：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。 -
消费者权益受到侵害的，可以与经营者协商和解或者请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；如果不能协商或调解不成的，可以向有关行政部门投诉；如果与经营者达成的仲裁协议的可以提请仲裁机构仲裁。如果还是不能解决的可以向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
