法律问答

在？我是网上xxx上买的手机300元，因为我没有时间只能代人签收的写的是我的名字。等打开包装是碎屏的手机。请问这个责任谁承担责任我想要快递，商家，代人都是有责任的。其手机包装没有手机盒子只是用塑料袋包裹着手机还有一个纸盒装着就给我发过来了。我应该怎么办？

消费者维权

2023-04-18 06:06:38

建议报警。是不是中间环节出问题了，或被盗了。
你好，可以起诉快递公司，要求赔偿
可以去消协投诉
网购商品在快递途中被损毁，在收货人签收前，由出卖人承担责任，即收货人可以向出卖人请求赔偿损失。
《民法典》第五百一十二条规定，通过互联网等信息网络订立的电子合同的标的为交付商品并采用快递物流方式交付的，收货人的签收时间为交付时间。
第六百零四条规定，标的物毁损、灭失的风险，在标的物交付之前由出卖人承担，交付之后由买受人承担，但是法律另有规定或者当事人另有约定的除外。
综上，建议广大消费者在网购商品的时候，在签收快递前，花些许时间检查一下快递物品是否有损坏，如果有损坏的，可以拒绝签收，要求出卖人承担责任。
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