你好!我在淘宝上买的网课,买完之后,发现课程早已开始,现在要求退费,给的回复是退不了,有什么办法吗
消费者维权
2021-03-09 09:05:21
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一般来说是你解除合同,属于违约行为。建议协商解决。
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原则上不能退费,如果有明确约定或能够明确证明退费规则的证据,可以起诉解决。
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你好,建议你这边先协商,协商不成起诉是最有效的解决方式,如果你方便的话可以把合同发过来给我看看,这种很多有通过排除对方主要权利,免除自己主要责任的无效条款,如有疑问详情请来电咨询,我会逐一为你解答,希望能够帮到你
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。