法律问答
你好我的快递丢件了如何赔偿
消费者维权
2021-03-11 00:51:38
律师解答共有3条
如果是网购包裹丢失,直接找卖家,卖家会自行处理:补发或者退款。如卖家不予处理或处理不满意,可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入。如果是私人邮寄包裹,到当地快递点进行索赔处理。
法律规定,报价的给据邮件丢失或者全部毁损的,按照保价额赔偿;部分毁损或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。未保价的给据邮件丢失、毁损或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取自费的三倍;挂号信建丢失、毁损的,按照所收取自费的三倍予以赔偿。
快递公司遗失快递的赔偿标准,根据《邮政法》第47条规定:未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。
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