快递丢了，不赔付怎么办，打电话不接
消费者维权
2021-03-11 13:06:48
律师解答共有3条
-
快递公司弄丢快递具体的赔偿，根据《中华人民共和国邮政法》第47条规定：未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件缺少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。
-
如果是网购包裹丢失，直接找卖家，卖家会自行处理：补发或者退款。如卖家不予处理或处理不满意，可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入。如果是私人邮寄包裹，到当地快递点进行索赔处理。
-
快递员在经过收件人及物业公司同意的情况下将快递放在物业公司处由物业公司代收的，如果快件丢失由物业公司承担赔偿责任，快递员在未经过收件人及物业公司同意的情况下私自将快递放在物业公司处导致快件丢失的，由快递公司承担赔偿责任。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
