你好，我是去四川成都游玩，在都江堰被旅游团带去玉石店买玉，这个行程旅行行程上没有说要去购物点，然后在那个玉石店被忽悠买了21699玉石，回来后才知道这个价格完全虚高，现在要退货，应该怎么办
消费者维权
2021-03-12 13:21:39
律师解答共有3条
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《消费者权益保护法》第三十四条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：?
（一）与经营者协商和解；?
（二）请求消费者协会调解；
（三）向有关地方工商部门申诉；?
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；?
（五）向人民法院提起诉讼。 -
旅行中发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：?
（一）与经营者协商和解；?
（二）请求消费者协会调解；
（三）向有关地方工商部门申诉；?
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；?
（五）向人民法院提起诉讼。 -
游客在参团旅游过程中受伤的，可以先与旅游团协商一致达成赔偿协议，并进行赔偿。如果不能协商一致的，游客可向法院起诉，要求旅游团赔偿。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
