法律问答
你好,今天去逛金店,以旧换新,回来才发现坑了的感觉,可以去换回来吗
2023-04-17 21:53:10
律师解答共有4条
可以要求的,需要帮助可以联系!
可以和金店协商解决 也可到消协投诉 实在不行可以聘请律师通过诉讼解决。
你可以去交涉一下,试试看?
法律分析:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》里没有明确规定珠宝的退换问题,一旦发生问题,需要去质检机构进行检验,如果是产品问题的话,可以退换;人为问题的话,无法进行退换,只能参照店内的“三包法”执行。在法律规定中没有区别“贵重物品”和“一般物品”,只要是商品,都应遵守《中华人民共和国消费者权益保护法》。
消费者购买的珠宝饰品,要想退货和赔偿,必须留好当日交费的小票和有本人姓名签字的发票。
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