法律问答
您好在吗我去商家看的电脑和他拿给我的不一样
消费者维权
2023-04-17 20:42:50
律师解答共有4条
向当地消协反映
可以向消费者协会和工商部门投诉处理。
可以向商家提出要求换货，否则向消协投诉或者向法院起诉。
消费者所网购的电脑若与描述不符，其是可以起诉商家要求赔偿的，也可以拨打12315消费者协会热线进行举报。根据我国《消费者权益保护法》的规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。
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