我买了个手机用了不到四个月出现问题他们说有售后拿去修第一次修他跟我说是主板断电要了我三百块说修好了拿回来没几天又有同样的问题发生又给他拿去修然后这次修了一个月刷机了主板给我换了结果跟我说修不好了然后说给换新机我说换新机也得换个跟我原来一摸一样的而且是新的结果他跟我说要给我换一个二手的我肯定不同意我现在该怎么办
消费者维权
2021-03-14 10:52:41
律师解答共有2条
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消费者买的商品损害了消费者合法权益的，消费者可以先与经营者协商，协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
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消费者权益受到侵害的，可以与经营者协商和解或者请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；如果不能协商或调解不成的，可以向有关行政部门投诉；如果与经营者达成的仲裁协议的可以提请仲裁机构仲裁。如果还是不能解决的可以向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
