法律问答
你好，我网购买到了口红假货，应该到哪里做有效鉴定？
消费者维权
2023-04-17 19:33:39
律师解答共有4条
12315
可联系商家售后服务平台处理
你好，需要咨询客服确定责任
网购买到了假货的，消费者应收集、保留
证据
，用手机从各角度拍下假冒伪劣产品的照片，并且截图与卖家的聊天记录，以备投诉时使用。保留证据后先与商家进行协商，协商不成的，以证据为基础向网购平台或者消费者协会进行投诉，投诉仍不能解决问题的，向法院进行起诉，维护自己的合法权益。
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