法律问答
同一个快递发出去两个包裹,现在客户收一个,还是两个都收
消费者维权
2023-04-17 19:31:51
律师解答共有4条
可以投诉的,需要帮助可以联系!
有单号网上查一哈,走到哪里了
向快递公司投诉,向法院起诉维权。
法律分析:如果快递公司与第三方物流公司有合作协议,则转单费用由快递公司承担;如果没有协议,快递公司一般会让发件人出,发件人可以拒绝。如果发件前快递公司确认可以送到,实际上却无法送到,应该由快递公司出转单费用,没有事先告知;如果发件前没确认是否能送到,属于快递公司工作失误,也应该由快递公司出转单费用。
多数是转件前派送单位会通知取件单位确认转件费用,转件后就扣了取件单位的转件费。
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