快递丢了，怎么投诉，我邮寄的京东XX
消费者维权
2021-03-16 11:07:15
律师解答共有3条
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根据《中华人民共和国邮政法》第四十七条规定，邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的；按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。
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投诉快递的方式是可以先联系快递公司，如果联系快递公司无果，可以向中华人民共和国国家邮政局进行投诉，邮政业消费者申诉专用电话为12305。
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可以通过微信进行投诉快递，首先点击添加朋友，选择公众号，输入要投诉的快递名称，进行搜索。搜索过之后会出现所搜索的快递公众号，要选官方认证的，一般第一个就是，点击关注。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
