法律问答
你好，我在xx极速版上抽到一箱生肖纪念茅X，还说只要出58块钱货到付款请问要是到货后发现是假的，可以退吗？
消费者维权
2023-04-17 17:29:35
律师解答共有4条
小心诈骗，建议谨慎行事。
可以先鉴定真伪。
具体咨询相关政府部门
法律分析：网上买到假货可以直接在相关的网站平台当中来点投诉的按钮，那么后续的话就会有网站的工作人员来进行一定的处理了，如果你在签收的时候就看出来是假货，建议大家直接拒收商品就可以了，一旦签收之后退款不如直接拒签省事。收到货后如发现是假货，先跟卖家协商退款。
如果卖家不同意退款，我们就要尽可能的收集有关假货的
证据
，拍照也好请有关部门鉴定也好，只要能证明物品是假货就可以了。证据足够有说服力的话淘宝是会准许退款的，你按照地址把货物发回去，收到退款后不要这么轻易就算了，我们可以点击申请售后来索取你退货的邮费。
如果卖家有假一赔三的特色服务，我们还可以要求卖家进行三倍赔偿。同时，我们还可以在电商交易平台上举报卖家的假货商品。
如果在网上买到假货，卖家应承担惩罚性赔偿责任;交易平台作为第三方，按照法律规定，如果明知店铺的欺诈行为而无作为，应该承担
连带责任
。
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
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