法律问答
被XX机构虚假宣传欺骗了不退费怎么办
消费者维权
2021-03-18 04:24:37
律师解答共有3条
根据《消费者权益保护法》的规定,解决的途径有五种:
(一)与经营者协商解决;
(二)请求消费者协会调解;
(三)向有关行政部门申诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
一般的虚假宣传肯定违背了诚实守信的义务,应当对购房者损失予以补偿,但只有在广告资料对房屋及相关设施进行了明确的说明和承诺时才可以视为合同的一部分。
发生上当受骗的情形,要区分合同中模糊的表述有没有导致自己产生重大误解,如果合同中没有将广告中的宣传明确写出,但是足以导致购房者产生误解,购房者要保留相关证据并立即向各级工商行政管理、房地产管理部门等投诉,也可向该机构所在地法院提起诉讼。
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