法律问答

你好就是我在x上买了一个1380的手机但是发过来是山寨机也没有走平台是给他地址他发过来货到付款的这该怎么办

消费者维权

2023-04-17 15:43:42

你好，向当地消协投诉卖方违法行为。
通过网络客服交涉。
可以向消费者协会投诉或通过网络客户端协商。
网购买到山寨手机，如果网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者可以要求网络交易平台提供者承担赔偿责任；如果电商平台销售者或服务者侵害消费者合法权益的行为知情，且并未采取必要措施的，电商平台应当对消费者承担连带责任。
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

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