法律问答

我XX平台的钱被冻结了，还说充3倍可以解冻，不知道怎么处理

消费者维权

2023-04-17 12:59:15

建议先咨询平台，平台解决不了的可以关机关报案，或者向法院起诉
你好，要看具体操作模式才能确定！
您好，建议谨慎处理，谨防诈骗
法律分析：账户被冻结，交解冻金是不正常的。只需要提交相关资料，通过该客服审核后，即可以完成解冻。
1、联系银行卡账户银行（本人到柜台），询问清楚被冻结的时间、被哪个派出所冻结、联系方式。这样可以排除是不法分子诈骗的可能；
2、询问警方为什么冻结，需要配合警方做什么；
3、整理与该账户交易相关的材料如银行流水、交易凭证、交易合同、收货款单据、与交易方的聊天记录等；
4、根据警方要求提供以上相关材料并申请解封；
5、有必要情况下委托律师与警方沟通处理。
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

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你好，建议协商处理

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