你好，我新买了一件衣服，洗了以后才发现上面有洞，但是在买之前的前几天，给那衣服拍过照，照片有时间，也能看见上面的洞，请问这衣服能更换以及赔偿吗？如果商家拒不赔偿，该怎么办呢？
消费者维权
2021-03-20 15:25:10
律师解答共有3条
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消费者权益受到侵害后，消费者可以先与商家协商处理，协商不成的，以请消费者协议调解，调解不成的，可以向法院起诉索赔。
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消费者合法权益遭到损害的，消费者可以先与商家协商处理，协商不成的，以请消费者协议调解，调解不成的，可以向法院起诉索赔。
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消费者购买的商品损害消费者合法权益的，可以先与经营者协商，协商不成的可以请消费者协议调解，调解不成的，可以向法院起诉索赔。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
