快递公司给我寄了东西，快递忘记送了四五天。结果还是坏了。对方说是对方快递公司的快递员问题。我该怎么处理这个问题？
消费者维权
2021-03-21 19:29:24
律师解答共有3条
-
根据《邮政行业标准》的规定，同城快件为3个日历天;国内异地快件为7个日历天;港澳快件为7个日历天;台湾快件为10个日历天;国际快件为10个日历天。如果超出上述时限，则属于快递彻底延误，消费者可以视为快件丢失，而有权要求快递公司作出赔偿。
鉴于快递公司在15天内仍未能将货物交至客户手中，也就可以要求其赔偿实际损失。法院遂作出判决快递公司承当赔偿责任。 -
有没有保价？如有可以要求快递公司赔偿
-
您好，可以要求快递公司承担赔偿责任。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
