法律问答
未成年充值游戏,怎样向软件公司追还?
消费者维权
2021-03-22 17:23:19
律师解答共有3条
可以起诉要回
我家小孩也只是在电脑上玩了4399小游戏,根本没有充值提示,直接在我微信上扣了四次款,共7100元。二社游戏客服非要我们承认是自己小孩偷偷支付的,他们才肯协商解决,这不是坑骗是什么呢
首先可以和平台客服协商,如果协商不成可以向法院起诉。限制民事行为能力人未经其监护人同意,参与网络付费游戏或者网络直播平台“打赏”等方式支出与其年龄、智力不相适应的款项,监护人请求网络服务提供者返还该款项的,人民法院应予支持。
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