你好，请问一下，黄金按克的换成了一口价的，怎么样可以换回来啊
2023-04-17 09:53:57
律师解答共有2条
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您好！建议您通过消费者协会介入的方式来与店家协商处理。
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法律分析：《中华人民共和国消费者权益保护法》里没有明确规定黄金的退换问题，一旦发生问题，需要去质检机构进行检验，如果是产品问题的话，可以退换；人为问题的话，肯定没办法退换，只能参照店内的“三包法”执行。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
