2009年欠广发银行信用卡5000,由于很多原因无心无力及时换上,后来越涨越厉害,我又无力全款一次还清,所以拖到现在变成14万了,自称银行的广西委托机构打电话来说最近有减免政策,居委会开一个贫困证明,可以只还3万多,由于后续几天没有及时接到此机构的来电,我就电联广发信用卡客服电话咨询减免政策,客服做了登记说会有相关人员在几个工作日内联系我,然后赶上国庆假,8号上班日就有昆明的委托机构联系我协商还款事宜,也是说有减免政策,9号要了我的身份证照片说帮我申请减免,协助我联系居委会开贫困户证明,然后今天10号说我的申请批准了,要我在48小时内还5万7就可以了。但我现在也没能力一次还清这个数,怎么办啊?
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。