法律问答
包裹很久没有收到怎么办？物流也不管。怎么办？
2023-04-17 08:47:35
律师解答共有4条
您好：请和卖家，快递公司联系。
你好，建议咨询快递公司
要有证据证明不是你的责任才可以。
法律分析：网购包裹丢失，这个处理起来比较简单，直接找卖家，卖家会自行处理：补发或者退款。如卖家不予处理或处理不满意，可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入。如果是私人邮寄包裹，这个处理起来相对复杂。
首先请寄件方提供邮寄单(或快递单号)及有效证件到当地快递点进行索赔处理。如对当地快递点索赔结果不满意，可联系快递公司客服电话进行处理。
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
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