这个问题有点远了，大概是在2009年左右办公室来了个交通银行的小伙子叫我们办交通银行的信用卡，说了一大堆使用信用如何的的好。出于对他的敬业精神的敬佩，和对信用卡的了解我也办了一张交通银行的信用卡。一段时间后卡发到公司来了3000元的金额。试着用了下，开始按工作员说的每月最低还款300元。大概用了两个月左右吧，接到交通银行的电话叫我还款，我郁闷前几天刚还过咋又要换了。还叫我这次要还800元。我愤怒。。。他们又说不出个明白的理由来，我向他们要账单（从我收到卡之起从来没有收到过账单，短信等等有关的对账信息）。多次给他们电话他们要账单，结果叫我去交通银行网上银行去查，无赖的是当时公司没有一个人在用网上银行我也没有收到交通银行的网上银行和网银的使用方法。后来一次出差把卡也给掉了，这事最后就不了了之了，时间长了这事都忘记了。最近过节回老家才收到一封交通银行很早以前寄来还款信。我去银行咨询银行也不受理就给了一个信用卡中心的电话，联系上了把钱也一次性全还了。问题是这事影响了我的信用记录，询问信用卡中心应该怎么处理或有什么方法补救，客服回答我我是有责任还款的视乎这一切责任全在我，到最后回答我可以给我开一个无欠款证明但这个证明有没有用也不知道。今天问他们收到款了没有然后叫他们给我开无欠款证明，又告诉我开这个证明要收60元钱。我问为什么要收60元钱，理由是什么。客服没有解释重复说就是要收60元钱。听着就火大。。。。这里有几个问题我不明白

1、账目不清楚我如何还款，银行就这么霸道一切责任都在客户身上。难道银行就没有责任协助客户理清账单吗？

2、银行的收费联一个理由都没有吗？60元钱不是个事但总该解释下嘛。

3、最重要的是这个信用污点该怎么办，更要命的是过完年后计划买房子这个事完全有可能直接影响我买不到房子。

这种情况可有法律途径可以解决的，银行方面有没有怎人？？？？

信用卡透支消费没有按时还款、贷款利率上调后仍按照原金额还款导致还款金额不足、部分法院裁决的经济类判决等多种情况都可能导致个人信用污点。有关个人信用记录的详细内容 　　哪些行为会影响个人信用记录。
　　目前主要是按揭贷款没有按期还款、信用卡透支消费没有按时还款、贷款利率上调后仍按照原金额还款导致还款金额不足、部分法院裁决的经济类判决等多种情况都可能导致个人信用污点。
目前，这些信用污点会保留5年时间。逾期记录将从还清之日起5年后消除。 　　注意： 　　不少市民手中持有一些闲置不用的信用卡，然而对未及时销户的银行卡，一些银行会要求收取年费，由于忘记缴纳年费或者没有缴纳年费的意识，一些持卡人的不良信用记录因此产生。
要避免这样的情况，除了培养良好的个人信用意识，也需要树立良好的理财观念，借款时考虑自身的收入状况，使用信用卡时也要及时还款。 　　相关内容： 　　怎样才能拥有良好的信用记录。
　　首先是注意养成良好的消费习惯和还款习惯，对于日常消费、贷款和各类缴费，要注意还款期限，避免出现逾期，以诚为本，恪守信用，树立良好的信用意识。对于个人信用情况，建议每年都查询一次，发现异常，及时提出异议。
目前，个人可以每年两次免费查询征信报告，开通网络查询的省市，则免费次数不限。 　　其次是妥善安排有关信贷活动，并做好关联预警提示。选择合适的还款方式，采取有效的提醒措施，确保每笔贷款和信用卡按时还款。
目前，大多数银行实行为信用卡还款提供宽限期政策，即“容时容差”服务。“容时服务”即一定期限的还款宽限服务，如还款宽限期自到期还款日起至少3天，持卡人在还款期限内还款时，视同持卡按时还款。
如果商业银行有这项服务，那么贷款人不小心逾期两三天，只要在银行宽限期内，逾期记录就不会体现在信用报告中。 　　最后，在和银行等金融机构打交道时，一定要确保提供的个人信息真实，抵(质)押物合法可靠，贷款用途合规，这样才能与银行建立起良好的信用合作关系。
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1、如果是银行向法院提起民事诉讼的，则法院应该在受到诉讼材料之日起7日内决定是否受理。
2、如果你欠款金额达1万元的，经银行两次催收后超过3个月仍不归还的，则构成信用卡诈骗罪，应承担刑事责任。在公安机关立案侦查后，一般要经四个月左右的时间，才会由检察院向法院提起公诉。

如果不及时还款将会影响您的个人征信记录一旦个人征信上有不良记录将会影响您以后包括各种贷款申请信用卡申请甚至出国等事宜，所以建议您尽快把欠款还上以免给日后生活带来不便。

若长期不偿还欠款不仅会有高额的滞纳金和利息，银行还可能会将这部分欠款划定为恶意透支，银行针对长期不还款的持卡人，拥有司法起诉的权利。