法律问答
中国XX在我流量用完的情况下未发出短信提醒造成我的话费超出180元,请问我该怎么办
消费者维权
2023-04-17 07:22:51
律师解答共有4条
要看你与淘宝的充值协议是如何约定的。
您好,建议你打中国移动的客服询问。
国内的消费环境堪忧。
如果流量用超了,话费还扣了200多,这个你就可以给移动的客服打电话呀,这个肯定不是一下子能用这么多的,肯定是他们的计费失误,或者是没有提醒你,如果能够确定是他们的问题,你就直接找客服投诉,然后让客服给你看看是怎么回事?一般都是会给你退回来的,你就把你没有使用这么多的
证据
提供给他,或者是让他们把使用流量的走向提供给你,如果他们提供不出来的话,那就只能赔偿你的损失,这个钱也就能够找回来的
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