法律问答
快递员在运输过程中受损。快递说没有保险我不赔。我该怎么办?
消费者维权
2021-04-01 18:13:46
律师解答共有2条
新《邮政法》的说法,只能赔运费的3倍。有的快递(物流)公司在运单上(背面)有承运条款,上面一般有提及,按运费2-10倍的说法都有,也有的是按所托运包裹的重量给出赔偿,如每千克20元等,各家快递公司不大一样。
很多快递公司也提供额外保险服务,分为保价和保险两种。
(1)保价就是保多少赔多少,费率一般为货物价值的百分之几(1-5),较贵;
(2)保险则是采用商业保险公司的传统货运保险条款,费率为千分之几(1-8),存在一定比例的免赔额,也就是说不是全额赔付损失的。
不赔偿保险的有以下处理方法:
1、可以向保监会派出机构、保险行业协会、保险公司总公司等机构投诉;
2、可申请
仲裁
和向法院起诉。
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