你好，我两个月前在xx上买东西，现在发现是个假货，应该怎么处理，找卖家，卖家咬定货被调包了
消费者维权
2021-04-03 11:53:41
律师解答共有3条
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这个需要对方举证证明他们有真货的相应的来源证据。
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根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。 -
可以退货处理
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
