法律问答
快递丢件怎么赔偿?,XX快递,
消费者维权
2021-04-04 10:54:49
律师解答共有3条
我们在填写快递单时,通常默认已经与快递公司签订了《国内快递服务协议》,其中有保价条款,约定了保价赔偿数额及未保价赔偿标准,通常保价商品赔偿的原则为保价价值范围内进行赔偿,未保价商品则为快递费的五倍至八倍为限。
快递公司弄丢快递具体的赔偿,根据《中华人民共和国邮政法》第47条规定:未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件缺少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。
若发生快递丢件,首先通过快递公司官网在线客服咨询,说明情况,看对方如何解决和解决方案。拨打快递公司客服电话,进行咨询并寻求解决方案,对于产品为保价的,一般快递公司对于丢件都会赔偿三倍运费。
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