法律问答
您好,我想咨询一下,快递公司派送快递时丢件,如何处理
消费者维权
2021-04-04 14:22:14
律师解答共有1条
发生快递丢件,首先通过快递公司官网在线客服咨询,说明情况,看对方如何解决和解决方案。还可以拨打快递公司客服电话,进行咨询并寻求解决方案,尽量克制自己的情绪,切忌因为情绪激动造成的语无伦次无法交流。
如果对于产品为保价的,一般快递公司对于丢件都会赔偿三倍运费,此时应该要求对方理赔金额按快件的价位进行赔偿,一般情况下,快递公司都会接受并致歉。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
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