法律问答
你好律师,我在网上买的保健品对我没有效果,我退货,他们能给退款吗,他们我答应可以退款的,现在就是推了一个礼拜了,如果不给退款我怎么起诉
消费者维权
2018-12-31 17:49:04
律师解答共有3条
消费者享有退货权。《产品质量发》规定,因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为二年,自当事人知道或者应当知道其权益受到损害时起计算。
因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的请求权,在造成损害的缺陷产品交付最初消费者满十年丧失;但是,尚未超过明示的安全使用期的除外。
消费者维权 对于这样的问题,您首先最好通过与对方协商解决,如果对方商品质量有瑕疵,您可以在7天内要求退货,在15天内可以要求退货,如果对方有欺诈等行为,您也可以主张10倍赔偿。如果协商不成,可通过以下途径解决:
(1)与经营者协商和解;
(2)请求消费者协会调解;
(3)向有关行政部门申诉;
(4)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(5)向人民法院提起诉讼
你好,根据2014年3月15日起施行的《
网络交易管理办法
》第十六条规定: 网络商品经营者销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。 除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。 注意: 消费者退货的商品应当完好。网络商品经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;网络商品经营者和消费者另有约定的,按照约定。如果不是上述例外商品,可以要求退货。先好好协商,协商不成,可以向消费者协会投诉。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
本地法律顾问
官方
响应时间
平均2分钟内
咨询我
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
相关知识推荐
买家退款不退货违法吗
消费者维权
63778
我在淘宝买鞋子,没有申请退款回报,一个月后卖家对我说退款,我
双方已经离婚。那么一方的骚扰行为已经干扰到另一方的正常生活,涉嫌违法,另一方可以选择报警。根据《治安
人咨询过
继续咨询
齐冬梅律师
河北金龙律师事务所
精神病离婚赔偿多少钱?
01:28
2345
淘宝购物商家以无货存为由要求取消订单,我可以拒绝吗
民法典
26728
淘宝运费险是自动退吗
运费险怎么用
QQ有人让我刷单,淘宝卖家也不退款,他们说这个不支持七天无理
消费投诉:根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择: 一
人咨询过
继续咨询
龙庆林律师
广东国道律师事务所
买房的定金可以退吗
01:58
2345
中介不退钱去哪里投诉
4685
我在xxx买东西,然后我去申请退款,商家说只退货,不退款,而
消费者购物前维权自身合法权益的方法: 1、了解《中华人民共和国消费者权益保护法》。清楚消费者权
人咨询过
继续咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
695
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
445
刚买了一辆摩托车,第二天发现油箱漏水了。我去商人那里换油箱,
当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通,指出自己的购买目的与产品不符合,申请更换
人咨询过
继续咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
285
拼多多购买的无人机因质量问题飞走,商家不予退款
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
人咨询过
继续咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
250
我转身买了一个账户。被发现了。可以报警吗?
协商不成可以起诉
判决抵押无效如何处理
抵押担保
185
销售假冒伪劣商品移送应征标准
假冒伪劣商品移送标准是:销售金额五万元以上、货值金额十五万元以上的情况下,是必须移送到检察机关进行审
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
210
未成年人在拼多多买了一个账号,想退款商家不退怎么办?
你好,是否可以退款看合同约定,建议协商解决,如果协商不成可以向法院起诉。
加载中
同城律师
律师推荐
可能感兴趣
古交市律师
娄烦县律师
清徐县律师
阳曲县律师
小店区律师
迎泽区律师
杏花岭区律师
尖草坪区律师
万柏林区律师
晋源区律师
太原律师
大同律师
长治律师
法律内容
北京律师
上海律师
广州律师
深圳律师
重庆律师
婚姻家庭
劳动纠纷
知识产权