法律问答

我寄了一个快递,180的运费。过检测的时候有个打火机又退回来了。那边说又叫补运费。这合理吗

消费者维权
2023-04-16 23:40:10
律师解答共有4条
  • 你好,看是否有证据证明所述事实
  • 你好,要看合同如何约定才能确定
  • 你好,建议主动积极协商处理,协商不成可以提起诉讼,应付款方的责任
  • 法律分析:可以像快递公司索赔。快递公司丢失、损坏、调包托运物品的事件时有发生,当消费者索赔时,通常会被告知,要按快递单据中填写的保价金额或未保价的相关规定进行赔偿。
    目前快递行业普遍采用两种赔偿方式:对托运前保价过的快件,按照约定的保价作出赔偿;对托运前未保价的快件,一般按运费的3倍作出赔偿。快递公司的这种赔偿标准是依据2009年10月1日实施的《邮政法》规定:邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
    未保价的邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的3倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的3倍予以赔偿。
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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