法律问答
您好,小孩子玩游戏充Q币累计加起来两万多,请问可以追回来吗?
消费者维权
2023-04-16 23:39:10
律师解答共有4条
这需要咨询腾讯的客服,这类操作都是网上的。
你的问题不是法律上的问题
如果公安机关能够侦破并找到犯罪嫌疑人,您损失的钱财就有可能被追回。
孩子打游戏充值出去的钱能否要回来,依据实际情况来看:
1、8岁以下儿童的充值行为无效,必须是
法定代理人
,即父母代表孩子有效。无效意味着交易从头到尾都不存在。如果孩子已经充值,游戏平台将全额退还;
2、8岁以上,18岁以下的孩子是限制行为能力的人,有足够的认知能力和处理能力独立决定,那么其行为是有效的。
民事纠纷怎么处理
1、和解即协商。双方依靠自身力量,相互妥协和让步,解决纠纷;
2、调解。由第三方介入促使争议各方相互谅解和让步,最终化解矛盾;
3、
仲裁
。将纠纷提交仲裁机构。
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