我是13岁的小孩,充游戏超过1000可以申请退款吗?
消费者维权
2023-04-16 22:59:32
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10岁为限制民事行为能力人,监护人可撤销
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可以,孩子是未成年人,作为监护人可以主张合同无效。
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可以申请退款,具体和对方联系。
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法律分析:
退款方法:
1、找到游戏客服,发送关键词“未成年人充值退款”等待回复。
2、按照官方回复中的指引和链接填写退款申请,完成退款需要监护人的身份信息验证,包括人脸识别等进行审核。
3、不勾选全额退款的话,默认退款是三个月内的消费记录。
4、通过腾讯未成年人家长服务平台,用户可以申请全额退款,但退款之后该账号会被封号10年,也就是10年以内退款账号无法体验腾讯旗下的任何游戏。
5、退款审核以及流程大约需要10天左右,审核完成后即可收到退款。游戏消费限制:未满12周岁的用户无法进行游戏充值;12周岁(含)以上未满16周岁的用户,单次充值上限50元人民币,每月充值上限200元人民币;
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。