法律问答

18年淘宝购买一个虚拟电商课程，但是没有使用过，退款纠纷支持不到我

消费者维权

2023-04-16 22:46:03

可以起诉
你好，建议和对方积极协商解决
协商或是诉讼处理
法律分析：如果卖家同意退款，就没必要申请仲裁，申请仲裁适用于与卖家产生了争议需要淘宝来介入。先要与争议相对方达成仲裁协议，方可向协议的仲裁机构提出申请。另外请注意收集相关仲裁所需要的证据，如，自己在淘宝购买商品所需要的凭证，支付宝付款的回执，发货快递单等等；
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