法律问答
照相馆把照片弄丢了,如何维护自身权益
消费者维权
2021-04-06 15:04:18
律师解答共有2条
可以保留证据,与商家协商赔偿责任,协商不成可以向消协投诉,另外还可以走法律程序起诉到法院。《民法总则》第一百二十二条规定:因产品质量不合格造成他人财产、人身损害的,产品制造者、销售者应当依法承担民事责任。
可以保留证据,与商家协商退还或者赔偿,协商不成可以向消协投诉,另外还可以走法律程序起诉到法院。《消费者权益保护法》第二十四条规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
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