法律问答

我的话费充错了，另外，那张卡已经不用了，可以退回来吗？

消费者维权

2023-04-16 20:28:50

联系对方，要求退还。。
问问通信公司，打官司是比较麻烦。
你好，可以要求对方返还。
充值卡退费纠纷解决方式具体如下：
1、消费者卡如果不退钱，在无法取得协商的结果下，应该拨打12315消费者热线进行投诉，由消费者协会来处理该项纠纷，但是前提是必须符合退款原则，不得随意投诉，影响商家的正常经营；
2、在消费者协会介入后仍然无法解决退钱纠纷时，消费者可以依法向人民法院提出行政诉讼，要求商家退还消费者卡内的余额。一定要准备好相关的材料证据，才能够获得公正的判决和赔偿。
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