在XX买来一款匡威鞋子，拿来毒和虎扑鉴定，评定出去后说成假的，随后我向XX体现，但XX一直维护保养店家说那鞋是真品，店家只想要退换货，不愿意依照要求假一赔十，而XX也趋向于店家的解决方法，有心袒护卖假货的店家。
消费者维权
2021-04-08 12:56:01
律师解答共有1条
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消费者买到假货可以要求赔偿，可以直接到当地工商部门投诉。
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
法律另有规定的，依照其规定。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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