法律问答
4s店,新车出油问题,怎么索赔。
2021-04-09 15:08:03
律师解答共有3条
你可以要求更换,或者要求退货。根据消费者权益保护法,在保修期内两次修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或者退货。 对包修、包换、包退的大件商品,消费者要求经营者修理、更换、退货的、经营者应当承担运输等合理费用。
车辆修理更换退货责任规范(又称汽车“三包”政策)是有关车辆修理、更换、退货的规范性文件。退换车辆有各种条款限制,可能性很小。除此之外还要进行各种相关的质量鉴定,,有关部门从未下达过任何相关的文件或明文指示,而经销商也就无从执行。
因此,消费者与经销商发生纠纷时,一般还是按经销商原定的售后服务政策来解决。
你好,以实际损失为准
你好:可以起诉要求赔偿
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