妈妈的朋友问她借了三万块钱，有欠条，证人，有欠款人的银行卡，现在人失踪了，怀疑是打着借钱的名义诈骗，请问有什么办法可以解决吗？

欠银行贷款逾期不还，肯定是有责任的。至于是合同下的民事责任，还是刑事责任，需要根据具体情况具体分析。
如果贷款取得过程本身没有欺诈，用途合法，只是没有偿还能力，那么按合同及依法承担民事责任的机会高。
借款人应去银行，表达还钱的诚意，及目前没有偿还能力的现状。摊开自己的财务状况，与银行沟通债务重组。或者延长还款期限，或者另外提供担保物，或者承担滞纳金，或者另外筹款立即全额偿还欠款本息、滞纳金、费。
应该尽量争取达成和解协议，减少需承担的额外赔偿责任。如果协商不成的，很有可能银行会起诉。诉讼过程中，银行还有可能申请财产保全，冻结借款人的银行账户，查封车辆及其他不动产。
影响非常深远。拿到判决后，一次性还款的期限非常短。不能履行生效判决的，银行会强制执行抵押物，比如司法拍卖所抵押的房产。
另外，贷款逾期，会留下不良的个人信用记录。
如果能取得银行的谅解，应考虑要求银行撤销不良信用记录。如果不能撤销，不良记录将保留5年，会影响借款人今后的融资可能性。
如果取得贷款的过程有虚假成分，或者贷款被挪用，或者用途不合法，则有承担刑事责任的风险。
比如，刑法第一百九十三条规定的【贷款诈骗罪】。金额1万以上，就是数额巨大了。
刑法原文：
有下列情形之一，以非法占有为目的，诈骗银行或者其他金融机构的贷款，数额较大的，处五年以下有期徒刑或者拘役，并处二万元以上二十万元以下罚金;数额巨大或者有其他严重情节的，处五年以上十年以下有期徒刑，并处五万元以上五十万元以下罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处五万元以上五十万元以下罚金或者没收财产：
(一)编造引进资金、项目等虚假理由的;
(二)使用虚假的经济合同的;
(三)使用虚假的证明文件的;
(四)使用虚假的产权证明作担保或者超出抵押物价值重复担保的;
(五)以其他方法诈骗贷款的。

《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》：　　第二条出借人向人民法院起诉时，应当提供借据、收据、欠条等债权凭证以及其他能够证明借贷法律关系存在的证据。　　当事人持有的借据、收据、欠条等债权凭证没有载明债权人，持有债权凭证的当事人提起民间借贷诉讼的，人民法院应予受理。
被告对原告的债权人资格提出有事实依据的抗辩，人民法院经审理认为原告不具有债权人资格的，裁定驳回起诉。　　第十六条原告仅依据借据、收据、欠条等债权凭证提起民间借贷诉讼，被告抗辩已经偿还借款，被告应当对其主张提供证据证明。
被告提供相应证据证明其主张后，原告仍应就借贷关系的成立承担举证证明责任。被告抗辩借贷行为尚未实际发生并能作出合理说明，人民法院应当结合借贷金额、款项交付、当事人的经济能力、当地或者当事人之间的交易方式、交易习惯、当事人财产变动情况以及证人证言等事实和因素，综合判断查证借贷事实是否发生。

民间借贷属于民法范畴当中的合同关系，一方欠钱不还是违反的合同义务，需要承担还款责任和违约责任。而诈骗罪，是指以非法占有为目的，采用虚构事实或者隐瞒真相的欺骗方法，骗取数额较大的公私财物的行为。
诈骗罪的行为主体通过虚构事实和隐瞒真相两种方法，使被害人产生错觉而“自愿”交出财物。所以民间借贷和诈骗最大的区别就是借款人是否使用了欺骗的手段，多数来说诈骗一般是骗人去投资、入股而不是借钱，只要是借钱就有还钱的义务，而还不上多数是无力偿还，也有一些事有钱不想还，但只要是借贷关系就不构成诈骗罪。