法律问答
你好，小孩子11岁拿家长的手机玩游戏充值一千多块钱，家长不知道，像这种情况怎么处理
消费者维权
2023-04-16 18:01:42
律师解答共有2条
可以和游戏平台协商，要求对方返还
法律分析：应当在中国网络游戏投诉平台进行投诉。不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，由其
法定代理人
代理
实施
民事法律行为
。八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认，但是可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。
因此，小孩使用手机大额度充值游戏应属于与其年龄、智力不相适应的民事行为，且在事后并未得到其监护人的同意，那么该行为应该属于无效行为。作为监护人的父母，可以要求退款。
但孩子的父母需要提供证明充值操作是小孩行为的
证据
（如视频或照片）进行维权。
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