法律问答

在xx买手机被骗钱就是手机不好然后准备退货卖家拉黑我了但我之前已经确认收货了现在才发现问题卖家也同意退货可今天就拉黑了怎么办

消费者维权

2021-04-10 19:48:50

你好，退换货时需要注意商品是否属于可以退换货的范畴，以免自己的权益受到侵害。
根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
你好，商品需要退换货需要携带问题商品以及购物小票到商店协商，协商不成可以寻找消费者保护协会。
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

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