法律问答
2019年5月12日,机场工作人员骗我办了一张1500到1500的联合航空卡,说高铁可以买机票订酒店。价格便宜,在其他平台打折。之后发现卡里的钱用不完,买机票的价格和其他平台差不多。卡里的钱不能用,只能用来打折。我觉得这是在欺骗消费者。我想退卡。
消费者维权
2021-04-12 07:55:37
律师解答共有2条
消费者在网络购物中被欺骗怎么办?
《消费者权益保护法》第34条的规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以向有关行政部门申诉。消费在进行申诉的时候要采取书面形式,一式两份。
如果消费者向有关行政部门申诉后,与商家达成和解的情况,可撤回申诉。若是消费者与经营者达成
仲裁
协议,可以撤回申诉,向仲裁机构提请仲裁。
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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